2024年8月8日，自己在江苏省盐城市购买一辆全新的白色比亚迪海鸥电动辩解。自己将车开回家后发现双侧后视镜无法向上调整，经与出售人员联络，称可能是硬件或软件损坏，让我从头再发动辩解，自己第一次从头再发动辩解后可以调整。过几天再次调整，发现又不能调整，后经屡次从头再发动仍不能调整。经与客服联络，称需求到盐城市比亚迪售后检测，经到阜宁县比亚迪售后检测软件无问题，又让我到盐城市比亚迪海洋网售后检测。自己到上述地址查验测验发现是操控按键硬件损坏。自己新车质量上的问题部件损坏拆修，车辆必定有价值降低，来回花费很多时刻与精力，依规则，该补偿我丢失，该公司称无任何补偿。莫非是店大欺客，出售部件损坏的新车是合理的，需求客户自行承当丢失。国家不只有三包法，还有相关民事法律保证顾客权益要求补偿。

　　比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪辩解，实在已将您所反映的问题反应至有关部门，请耐性等候，一起请坚持手机及其它设备疏通，便利工作人员与您联络，祝您日子愉快。