这尖锐的声响,折磨了邱先生一个多星期,每次锁车收反光镜时,邱先生都要堵上耳朵。本来来替换就能处理的问题,想不到4S店方面却回绝处理,这到底是怎样回事儿呢?
2018年,邱先生在胶州市海尔大道上的成浩达福特4S店,花30多万置办了一台锐界SUV,开了两年多一向不错,但一个星期前,反光镜呈现异响了。
邱先生心想,车辆还在质保期内,那就免费替换配件呗,但是工作并没那么简略。
记者看到,在左前反光镜外侧,的确有一块蓝色漆面的剐蹭痕迹,邱先生表明毫不知情,他以为就算是发生了剐蹭,也是很细微的触摸,不应该形成如此严峻的结果,让他花2600元自费修理,有点冤。
邱先生的置疑,能不能站得住脚?随后,记者来到了胶州成浩达福特4S店了解状况。
崔司理解说,发生问题后他第一时间向厂家供给了相片和录像,厂家方面从声响上判别出,并非质量上的问题,是人为的外力要素损坏。
崔司理说,锐界车能够电动收反光镜,也能够手动掰回,假如在翻开过程中发生磕碰,反光镜能够折回由此发生缓冲力,但假如折回就住于彻底封闭的状况,再收到外部作用力极易伤害到齿轮和点击,邱先生的车就归于这样的状况。崔司理表明,眼下邱先生想要维权,只能够经过质检部分。
听了4S店工作人员的解说,邱先生仍坚持以为,开了两年多的车,反光镜异响是质量瑕疵,那么,这款反光镜的产品质量陈述又在哪里?记者电线服务热线,接线人员表明,会有专人给出答复,但过去了两天,记者也没有比及任何回复。